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Bestellung & Versand

Wo und wie erhalte ich meine Bestellnummer?

Nach Abschluss deiner Bestellung senden wir dir eine Bestellbestätigung per E-Mail an die von dir angegebene Adresse. Diese E-Mail enthält deine einzigartige Bestellnummer. Überprüfe bitte auch deinen Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht im Posteingang erscheint.

Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?

DHL versucht die Lieferung am nächsten Tag erneut oder hinterlegt das Paket im nächsten Postamt.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Kontaktieren Sie uns, wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit ankommt. Wir helfen Ihnen weiter.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt normalerweise 5 bis 12 Werktage nach Versandbestätigung.

Was soll ich tun, wenn ich einen falschen Artikel erhalte?

Bitte kontaktieren Sie uns unter team@blessentials.com, bevor Sie den Artikel zurückschicken. Wir sorgen für eine schnelle, kostenlose Lösung.

Welche Versandkosten fallen an?

Wir bieten bei jeder Bestellung einen kostenlosen Versand an.

Was ist der Unterschied zwischen Umtausch und Rückversand?

Ein Umtausch ist kostenlos und erlaubt den Austausch des Produkts gegen eine andere Variante desselben Produkts. Bei einer vollständigen Rücksendung fällt eine Gebühr von 4,95 Euro an.

Wie lange dauert die Erstattung nach einer Rücksendung?

Die Rückerstattung erfolgt bis zu 10 Werktage nach Eingang und Qualitätsprüfung der Rücksendung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wie funktioniert der Rückversand?

Um eine Rücksendung durchzuführen, nutzen Sie unser Online-Retourenportal. Sie benötigen Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse. Ein Rücksendeetikett kann dann ausgedruckt werden. Die Kosten für Rücksendungen betragen 4,95 Euro.

Produktspezifische Fragen finden Sie auf deren Seite

Produkt

Sind die Geräte einfach zu bedienen?

Ja, unsere Massagegeräte sind intuitiv und einfach zu bedienen. Sie sind so konzipiert, dass Sie die Intensität und Modi anpassen können, um eine individuell angenehme Massageerfahrung zu erhalten.

Für welche Körperbereiche sind die Massagegeräte geeignet?

Unsere Geräte sind vielseitig einsetzbar und können an Nacken, Schultern, Rücken, Armen, Beinen und Bauch angewendet werden. Details zur Anwendung finden Sie jeweils in der Produktbeschreibung.

Wie laut sind die Massagegeräte?

Unsere Geräte sind geräuscharm und haben einen Lautstärkepegel von etwa 35–45 dB, sodass sie auch in entspannenden oder ruhigen Umgebungen angenehm verwendet werden können.

Haben die Massagegeräte eine Wärmefunktion?

Ja, der NeckEase Pro verfügt über eine wählbare Wärmefunktion, die eine wohltuende Tiefenwärme von etwa 40–45 °C abgibt. Diese Funktion verstärkt die Entspannung und hilft, Verspannungen gezielt zu lösen.

Wie lange halten die Akkus der Massagegeräte?

Unsere Geräte verfügen über langlebige Akkus, die bei voller Ladung etwa 80-140 Minuten Massage ermöglichen. Die Ladezeit beträgt in der Regel etwa 3 Stunden.

Sind die Massagegeräte sicher in der Anwendung?

Ja, alle unsere Geräte sind mit Schutzfunktionen ausgestattet, wie z. B. Überhitzungsschutz und automatische Timer. Diese sorgen für eine sichere Anwendung und verhindern Überbeanspruchung.

Gibt es eine Garantie oder Rückgabemöglichkeit?

Wir bieten eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie an. Wenn Sie nicht vollkommen zufrieden sind, können Sie das Gerät innerhalb dieser Frist problemlos zurückgeben.

Kann ich die Massagegeräte unterwegs nutzen?

Viele unserer Geräte sind kompakt und akkubetrieben, was sie ideal für die Nutzung unterwegs macht. So können Sie auch auf Reisen jederzeit eine entspannende Massage genießen.

Wie pflege ich das Massagegerät?

Die Geräte sollten regelmäßig mit einem weichen, feuchten Tuch gereinigt werden. Vermeiden Sie den Einsatz von Reinigungsmitteln oder das Eindringen von Wasser in elektronische Teile.